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よくある質問について

サービス全般についてのお問い合わせ　⇒　詳細はこちらのページもごらんください
Q サービスの内容と特徴について教えてください。　
A NTTドコモ、SoftBank、auの各キャリアの携帯ページは、同じファイルでも画像のサイズや絵文字などがそれぞれ異なって表示されてしまいますが、このサービスを利用することで、ホームページ・ビルダー13以降で１つのページを作成し決められた場所に転送すると、３キャリア共通、全機種共通の表示に変換され、作成者の意図通りに表示させることが可能となります。株式会社ユビキタス・ビジネステクノロジーが提供します。ご使用するには登録が必要となり、ます。。月額費用は1,050円（税込）で、サービスのご登録月は無償です。作成できるページ（ファイル）数は20ページまで、画像ファイルは50ファイルまで、1ページの最大容量は1MBまでとなります。ホームページ・ビルダー13をご利用の方は、サービス登録後、別途転送ツールのインストールが必要になります。
Q ホームページ・ビルダーを購入しなくても利用できるのですか。
A いいえ。ホームページ・ビルダー13以降を購入する必要があります。ホームページ・ビルダー 13以降であればいずれの製品でもご利用いただけます。また、ご購入後は、申し込みの手続きが必要となります。
Q 登録、利用にあたって必要なもの、準備するものを教えてください。
A 本サービスのご利用には、ホームページ・ビルダー 13以降のほか、登録用のメールアドレス（携帯端末のメールアドレスは不可）およびお支払い用のクレジットカードが必要となります。また作成時には、携帯端末に頻繁にアクセスして仕上がりを確認することが予想されますので、高額なパケット料金が課金されることがあります。そのため、キャリア各社が提供する定額制のパケットプランに加入されることを強くおすすめいたします。なお当社は、このサービスのご利用にかかるお客様のパケット料金に対し一切責任を持ちません。お客様の責任のもと、ご注意の上ご利用いただきますようお願い申し上げます。
Q 無償サービスの開始のタイミングと期間を教えてください。
A 本サービスにご登録された月の末日までが無償期間となります。サービスのご利用開始日（＝サイト作成開始日）ではありませんのでご注意ください。無償期間ですが、本サービスに初めて登録される方のみに適用されます。一度、退会して再入会された方には無償期間の適用はありませんのでご了承下さい。
Q とても安いサービスですが、作成したページ上には自動的に他社の広告が入ってしまうようなことがありますか？
A いいえ、一切入りません。
Q 独自のドメインを利用することができますか？
A お客様がすでにお持ちのドメイン等をご利用いただくことはできませんが、お好きなサイト名 （http://xxxxxxx.msc.ms2.jp の xxxxxxx の箇所）を付けることができます。ただし、すでに他の人が使用している名前を付けることはできません。また、一度名前を付けた後は変更できませんのでご注意ください。
Q 購入前、利用前の問い合わせ先はどこになりますか？
A 詳細の使用仕様につきましては本サービスの詳細ページをごらんください。 また、より詳細のお問い合わせがございましたら、 パーソナル・ソフトウェア・オンラインサポート より、お問い合わせください。ただし、お返事にお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
Q 容量等制限を越えて利用したい場合はどうしたらいいですか？
A 株式会社ユビキタス・ビジネステクノロジーまでお問い合わせください。お問い合わせ先は上記となります。
Q これまでホームページ・ビルダーで作成済みのページも３キャリア対応になりますか？
A はい、対応可能です。ただし、ファイルの転送先は当サービス指定のサーバー上となります。
Q ホームページ・ビルダー12までに搭載されていた、キャリア別にページを作成する機能はなくなったのでしょうか？
A いいえ、今までのキャリア別の作成機能も引き続き搭載しておりお使いいただけます。この機能に関しましては当サービスとは別のものとなりますので、お問い合わせは日本IBMまでお願いいたします。
Q アクセス解析など、さらに追加でいろいろな携帯サイト向けのサービスを利用したいのですが。
A 原則として、アクセス解析等で何らかスクリプトを埋め込んだ場合の稼動については、 弊社では保証しておりませんが、お客様の中には市場のアクセス解析ツールを問題なくご利用いただいている ケースもあるようでございます。また、弊社でも各社ツールとの正式連携についての検討を計画しておりますが、 まだ開始時期は未定となっております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

[ご利用いただいているアクセス解析ツールの例]
Q Flashファイル（拡張子が「.swf」のファイル) や動画ファイル（拡張子が「.3gp」や「.3g2」などのファイル）は利用できますか？
A 現在当サービスでは対応していないため、利用できません。
Q Willcomやイー・モバイルの携帯端末には対応していますか。
A 現在当サービスでは対応しておりません。
Q 絵文字も3キャリア共通の表示ができますか。
A 対応しております。こちらをご参照下さい。
登録・申し込みに関するお問い合わせ
Q 登録にあたって必要なものを教えてください。
A 本サービスのご利用には、ホームページ・ビルダー 13以降のほか、登録用のメールアドレスおよびお支払い用のクレジットカードが必要となります。
Q 支払方法を教えてください。請求書発行はできますか？
A 原則クレジットカード決済となりますが、3サイト以上を年間一括でお支払いいただく場合は請求書発行のご対応をいたしますので、お問い合わせください。
Q 同じメールアドレスやアカウント名で当月で解約し、翌月入りなおすことはできますか？
A 翌月に限り可能です。しかしその場合は、無料にはなりません。
Q １つのメールアドレスで複数の契約は可能ですか？
A １つのメールアドレスにつき、１契約のみとなります。お一人で複数契約されたい場合は、別のメールアドレスをご用意の上、お申し込みください。その場合は、１契約ごとに1,050円（税込）の月額使用料となります。
携帯サイト転送ツールの導入に関するお問い合わせ
Q 最新モジュールをダウンロードしたいのですが、どのような手順になりますか？
A 初めての際と同様にマイページからダウンロード後、導入します。導入する場合には導入済みのモジュールを一度アンインストールしてから導入することをおすすめいたします。
携帯サイト転送ツールの使い方に関するお問い合わせ
Q ファイルを転送してもうまく表示されません。
A 以下をご確認ください。転送するファイルは毎回すべて選択してください。
・転送したいファイルのあるフォルダを正しく選択しているかどうか
・転送するファイルすべてを選択して（チェックをつけて）転送しているか（表示したいファイルは転送のたびに選択する必要があります）
また、転送するファイル数が多い場合、サーバーに反映されるまで、5分程度かかる場合がありますので、少し、時間をおいてから確認して下さい。
Q ホームページ・ビルダーの携帯プレビュー画面と見え方が異なります。
A ホームページ・ビルダーのプレビュー画面の仕様の問題から、どうしても異なってみえる場合が多くあります。正確なご確認は携帯端末上でご確認いただくことをおすすめいたします。
Q 仕上がりを確認するのはどうしたらよいですか。
A 実際に携帯端末にアクセスしての確認されるのが確実ですが、パケット料金が高額になります。当サービスをご利用の前に、キャリア各社が提供する定額制のパケットプランに加入されることを強くおすすめいたします。なお当社は、このサービスのご利用にかかるお客様のパケット料金に対し一切責任を持ちません。お客様の責任のもと、ご注意の上ご利用いただきますようお願い申し上げます。
Q ホームページ・ビルダー側で画像を大きくしても、結果として大きく表示されません。
A 画像をドラッグして大きくせずに、属性パネルで数値を指定して大きくすると改善されます。
Q ホームページ・ビルダーでサイトを作りテンプレートを使うと、「引き続きサイトのファイルを転送するときに必要な「転送設定」を行なうことができます。転送設定を行ないますか？」というダイアログが出ました。どうすればよいですか？
A 当サービスではホームページ・ビルダーの転送設定を使用しません。紛らわしくなり申し訳ありませんが、このダイアログが表示された場合、「いいえ」をご選択ください。
Q 転送後のサーバー上のファイルの中身を確認することはできますか？
A サーバー上のファイルをお客様が確認、閲覧することはできません。ファイルの中身は、ホームページ・ビルダー側でご確認ください。
Q 携帯サイトのアクセス数を知ることはできますか？
A 携帯サイトのアクセス数は提供しておりません。今後、オプションメニューとして提供する予定です。
Q 転送するたびに灰色の「携帯サイト転送ツール」というウィンドウが開かれ、そのままたくさん開いた状態になってしまうので不安です。
A このウィンドウがたくさん開いていても特に問題はありません。お手数ですがウィンドウのメニューの「ファイル」→「終了」で閉じていただくか、右上の「×」をクリックしてウィンドウを閉じていただきますようお願いいたします。
Q ファイルが選択できません。
A ファイルが選択できない場合は次の項目について確認して下さい。
既にチェックされているファイル数
ファイル数の制限はHTMLファイルが20ファイルで、画像ファイルは50ファイルとなっております。すでにこの制限までファイルがチェックされている場合は他のファイルは選択できません。
チェックするファイルのファイル名
ファイル名の命名については、こちらのページを参考にして下さい。
携帯サイトの作成についてについて
Q 携帯サイトの作成方法についてくわしくしりたいのですが。
A 携帯サイトの作成は本サービスで作成されるのではなくホームページ・ビルダーで作成します。詳細は、かんたん携帯サイト作成講座をご参照下さい。
サポートについて
Q 購入後の技術サポートの問い合わせ先はどこですか。
A IBM PCソフトウェアヘルプセンターでお受けいたします。ただし、最終的には弊社から連絡がいく場合がありますのでご了承ください。
その他
Q 株式会社ユビキタス・ビジネステクノロジーについて教えてください。
A 企業向けに携帯サイトの構築・運用管理のＡＳＰを提供している会社です。また、お客様のご希望により、携帯サイトの企画・制作・運用代行サービスや携帯サイトの広告出稿やプロモーション支援サービスも提供しています。